SURVEI KUALITAS KEPUASAN MAHASISWA INSTITUT BISNIS MUHAMMADIYA BEKASI
Gambaran Umum
- Survey kepuasan mahasiswa ini untuk mengukur tingkat terhadap kualitas pelayanan yang di berikan institut bisnin muhammadiya bekasi
- Survey ditunjukan untuk seluruh mahasiswa yang mengunakan sikadu terpadu
Sasaran Survei Responden
Survey layanan di tunjukan penggunan sikadu
- Mahasiswa
- Dosen
- Pekerja baak
Petunjuk Pengisian
- Berikanlah salah satu jawaban yang paling sesuai menurut penilaian Saudara untuk setiap pertanyaan yang tersedia
- Tiap pertanyaan yang diberikan merepresentasikan hasil pengalaman yang anda rasakan selama mengunakan sikadu.
Katergori Penilaian atas Kualitas Layanan
| Bobot | Kategori | Penjelasan |
|---|---|---|
| 1 | Sangat Mudah | Secara umum merepresentasikan bahwa kualitas pelayanan yang di berikan melebihi ekspektasi pengguna layanan |
| 2 | Mudah | Secara umum merepresentasikan bahwa pelayanan yang diberikan sudah sesuai ekspektasi pengguna layanan |
| 3 | sulit | Secara umum merepresentasikan bahwa pelayanan yang diberikan kurang sesuai ekspektasi pengguna layanan. |
| 4 | Sangat sulit | Secara umum merepresentasikan bahwa pelayanan yang diberikan melebihi ekspektasi pengguna layanan. |
Katergori Penilaian Atas Fitur Aplikasi
| Bobot | Kategori | Penjelasan |
|---|---|---|
| 1 | Sangat Mudah | Secara umum merepresentasikan bahwa kualitas pelayanan yang di berikan melebihi ekspektasi pengguna layanan |
| 2 | Mudah | Secara umum merepresentasikan bahwa pelayanan yang diberikan sudah sesuai ekspektasi pengguna layanan |
| 3 | sulit | Secara umum merepresentasikan bahwa pelayanan yang diberikan kurang sesuai ekspektasi pengguna layanan. |
| 4 | Sangat sulit | Secara umum merepresentasikan bahwa pelayanan yang diberikan melebihi ekspektasi pengguna layanan. |